Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez SmartHome Polska z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa, Polska (dalej: "Usługodawca").
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.
3. Poprzez złożenie zamówienia Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
1. Zamówienia można składać:
2. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.
3. Przed realizacją usługi przeprowadzana jest bezpłatna wycena na miejscu.
1. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac.
2. Ceny obejmują:
3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. Dostępne formy płatności:
1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionego terminu.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usług.
4. W przypadku niemożności wykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca ma prawo do naliczenia kosztów dojazdu.
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi:
2. Gwarancja nie obejmuje:
3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wad.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
1. Usługodawca zapewnia całodobowe wsparcie techniczne.
2. Wsparcie obejmuje:
3. Pierwsze 12 miesięcy wsparcia jest bezpłatne.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług zgodnie ze sztuką i wiedzą techniczną.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zaleceń dotyczących użytkowania.
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.
1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wskutek działania siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:
1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umów zawieranych z konsumentami stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące umów z udziałem konsumentów.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na: